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Pourquoi faire appel au call-tracking ?

Pourquoi faire appel au call-tracking ?

Le Call Tracking, ou le suivi d’appel en français, est un outil qui permet d’analyser les appels téléphoniques entrants et d’en extraire des informations pour mieux les analyser.
Le call-tracking, comment ça fonctionne ?

Le call-tracking, comment ça fonctionne ?

La méthode est simple, un numéro de suivi est assigné à la place de l’un de vos numéros de téléphone direct. Celui ci est “tracé” ce qui vous permet de connaître différentes données sur la ligne :

 

  • Source de l’appel,
  • Numéro de téléphone de l'appelant,
  • Date et heure de l'appel,
  • Durée de l'appel


Le Call Tracking fonctionne aussi bien sur les supports offline (flyers, affiches, etc) que sur supports online (site internet, Facebook, e-mail). Grâce à ces différents moyens de communication vous pourrez mesurer l'efficacité de vos publicités.

 

Une méthode personnalisable, intégrable et fiable

Une méthode personnalisable, intégrable et fiable

Beaucoup d’entreprises se servent déjà aujourd’hui d’outils d’analyse pour leur site internet comme Google Analytics, notre service de Call Tracking peut très bien s’intégrer à celui-ci pour un suivi plus simple et plus rapide.

 

Personnalisable à souhait, vous pouvez décider de la période de réception de vos rapports suivant la mise en place d’une campagne ou d’un changement. 


Les numéros utilisés pour le suivi sont aussi personnalisables puisqu’ils s’adapte à votre région, votre indicatif : terminé les numéros verts en "08".

 

Découvrez ci-contre, un exemple de rapports de Call-tracking envoyé par mail.

 

Interface en-ligne de suivi en temps réel de vos appels entrants :

 

Exemple de listing en ligne pour votre suivi de call tracking

 

 Si tout comme nous vous souhaitez aussi profiter du call tracking pour améliorer votre suivi marketing, n’hésitez pas à

 

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